고객서비스헌장
우리 서울특별시 강남구도시관리공단 임직원 일동은 양질의 공공서비스를 편리하고 저렴하게 제공함으로써 주민 생활과 지역 사회 발전에 이바지한다는 다짐으로 다음과 같이 실천할 것을 약속드립니다.
헌장 전문
- 하나 우리는 주민을 고객으로 모시며 고객에 대한 존재가치를 최고로 삼아 모든 노력을 다하겠습니다.
- 하나 우리는 고객의 불편을 나의 불행으로 생각하고 잘못된 의식과 관행을 과감하게 개선해 나가겠습니다.
- 하나 우리는 고객에게 불친절한 사례나 불편을 초래한 경우 즉시 시정 개선해 나가겠습니다.
- 하나 우리는 고객의 기대에 부응하여 고객만족과 공단의 신인도 상태를 유지하고자 모든 노력을 다하겠습니다.
- 하나 우리는 고객의 민원에 대한 보안과 알권리 충족을 위해 모든 노력을 다하겠습니다.
- 이상과 같은 우리의 약속을 실천하기 위하여 서비스 이행표준을 공통사항과 사업장별로 따로 마련하여 성실하게 이행할 것을 굳게 다짐합니다.
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안전감사팀 전화번호02-2176-0453