2018년도 민원접수 현황, 주요민원 처리결과 및 칭찬민원 수범사례를 안내합니다.

○ 조사기간 : 2018. 1. 1. ~ 12. 31.

○ 조사대상 : 고객소리함, 전화/팩스, 방문접수, 우편(E-mail), 홈페이지 등

○ 총 민원 건수 : 287,402 건