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고객서비스헌장
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우리 서울특별시 강남구도시관리공단 임직원 일동은 양질의 공공서비스를 편리하고 저렴하게 제공함으로써 주민 생활과 지역사회 발전에 이바지한다는 다짐으로 다음과 같이 실천할 것을 약속드립니다.
고객서비스 헌장 전문

하나, 우리는 주민을 고객으로 모시며 고객에 대한 봉사를 최고의 가치로 삼아 모든 노력을 다하겠습니다.

하나, 우리는 사업장의 제반 시설장비 기능을 최상으로 유지하고 안전하게 관리하여 이용고객을 가장 편안하게
모시겠습니다.

하나, 우리는 고객의 불편을 나의 불행으로 생각하고 잘못된 의식과 관행을 과감하게 개선해 나가겠습니다.

하나, 우리는 고객의 목소리를 경청하고 적극적으로 수렴 및 반영하여 일류경영을 위한 초석으로 삼겠습니다.

하나, 우리는 고객에게 불친절한 사례나 불편을 초래한 경우 즉시 시정 개선해 나가겠습니다.

이상과 같은 우리의 약속을 실천하기 위하여 서비스 이행표준을 공통사항과 사업장별로 따로 마련하여
성실하게 이행할 것을 굳게 다짐합니다.

서비스이행표준-공통
서비스이행표준-사업장별
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