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주차민원상황실 운영
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운영목적
불법 주정차 및 거주자 부정주차로 인한 주차불편사항 접수·처리를 통한 주차민원불편해소 및 이와 관련된 각종 문의사항 안내로 민원행정 서비스 제공
운영개요

- 운영시간 : 연중무휴(24시간 상시운영)

- 전화번호 : 1544-2113

주요업무

- 불법주·정차단속 관련 민원접수 및 처리

- 거주자우선주차 부정주차 단속요청 접수 및 처리

- 민원상담관 내방민원 상담 및 의견진술 접수

- 다산콜센터 이관민원 처리 등

민원처리체계도
주차민원발생다음
민원 접수다음
현장단속 요청다음
민원발생지역 출동다음

고객, 주민
상담원
상담원
단속공무원

위반차량 단속다음
단속결과 보고 (단속·견인)다음
민원처리결과안내다음
주차불편민원해소

단속공무원
상황실, 견인업체
고객, 주민
완료

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