민원예보NEW
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2분기
1
수업 자료를 따로 받아볼 수 있나요?
답변
수업 자료는 강사님의 재량에 따라 제공 여부가 결정되며, 저작권 및 교육 방식에 따라 제공이 제한될 수 있습니다.
필요하신 경우 강사님 혹은 담당자를 통해 문의를 부탁드립니다.
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2분기
2
강사님께 개인적으로 질문하고 싶은 것이 있는데, 강사님 연락처를 알려주시면 안 되나요?
답변
강사님의 연락처는 개인정보 보호를 위해 제공이 제한되고 있습니다.
강사님께 전달이 필요하신 내용이 있을 경우 상담매니저에게 요청해 주시거나 회원님 연락처를 남겨주시면 강사님께 전달해 드리도록 하겠습니다.
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2분기
3
구립체육시설 10개소 모두 '근로자의 날'과 '법정공휴일'이 휴관인가요?
답변
- 강남구립체육시설 이용약관 제16조(시설이용 및 휴관)에 따라 구립체육시설 10개소 전부 '근로자의 날'과 '법정공휴일'은 휴관일로 지정되어 휴관함을 알려드립니다.
- 2023년 9월 1일 개정 시행된 강남구립체육시설 이용약관에 '근로자의 날'이 휴관일로 추가 지정되면서 구립체육시설 10개소 전부 휴관함을 안내드리며, 시설 이용에 착오없으시기 바랍니다.
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2분기
4
강좌 접수방식 개선(강남구민만 재등록 가능) 과 관련하여 강남구 이외 구민들에 대한 차별이 아닌가요?
답변
우선, 수요가 많은 인기강좌의 경우, 기존회원 우선 재등록이 장기간 지속됨에 따른 신규회원 이용 기회가 제한되는 문제로 다양한 민원이 제기되어 왔습니다. 이에 따라 강남스포츠문화센터를 비롯한 구립체육시설은 강남구 예산으로 조성·운영되는 공공시설이라는 점을 고려하여 지역주민의 이용 기회를 우선 보장하고자 구정 정책 및 관련 조례에 근거하여 강남구민 우선 재등록 제도를 적용하게 되었음을 알려드리니 양해하여 주시기 바랍니다.
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2분기
5
불법주차 단속 요청 시 1시간이 이상이 지나도 처리되는 않는 경우가 있는데, 왜 그런가요?
답변
각 동별 민원은 접수된 시간으로부터 3시간 이내로 순차적으로 처리됩니다. 불법주정차 직접신고를 원하실 경우 ‘안전신문고' 또는‘서울스마트불편신고' 앱을 통하여 신고주시면 담당 공무원이 자료 확인 후 과태료부과 여부를 결정하오니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.
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2분기
6
일반면과 전용면 차이가 뭔가요?
답변
일반면이란 전용주차와 달리 거주자우선주차제 시행구획 내에서 누구나 배정을 받아 이용할 수 있는 주차면을 말합니다.
전용면이란 일반면과 달리 주차장을 설치할 수 없는 대문 앞(점포 앞)출입구 등에 건물주 또는 이용자 동의를 받아 주차구획 설치 후 지정된 차량만 이용하는 주차면을 말합니다.
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2분기
7
승용차 5부제 제외대상 차량은 무엇인가요?
답변
장애인, 임산부, 전기차, 수소차, 특수목적 차량, 공공기관장이 제외 필요성을 인정한 차량 등 제외입니다.
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2분기
8
공영주차장 승용차 5부제 시행하는 주차장은 어디인가요?
답변
전체 61개의 공영주차장 중에서 27개 주차장에서 해당 제도가 시행되고 있으며, 시행 중인 주차장 목록은 강남구도시관리공단 공영주차장 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
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1분기
9
수강신청은 했는데 결제를 까먹었습니다. 언제까지 결제할 수 있나요? 결제하지 않으면 어떻게 되나요?
답변
수강신청 후 1시간 이내(온라인 신청)에 결제하지 않으면 자동으로 수강신청이 취소되므로 반드시 기한 내 결제가 필요합니다.
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1분기
10
어린이 실내놀이터에 아이만 입장시켜도 되나요? 그리고 입장 시 꼭 착용해야 하는 복장이 있나요?
답변
안전사고 예방을 위해 보호자 동반 입장이 필수이며, 입장 후에도 보호자와 아동이 함께 계셔야 합니다. 아동과 보호자 모두 양말을 착용해야 합니다.
